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Neu hier? HCM Beschwerdemanagement



    Beschwerdemanagement

Optionen

 

  Design und Layout der Portaloberfläche:
Die Portaloberfläche ist mittels eines CMS-Systems frei gestaltbar, und kann an Ihr Unternehmens-CI angepasst werden (Farben, Schrifttypen, Logos, Bilder).



  Export nach Word/PDF:
Es steht ein Mappingkonnektor zur Verfügung, der u. a. die Ausgabe von Vorgangsinhalten in eine Wordvorlage erlaubt. So bestehen vielfältige Möglichkeiten für die automatische Erzeugung von z.B. Antwortschreiben.

  Schnittstellen:

Für den Im- und Export von Daten stehen verschiedene Möglichkeiten standardmäßig zur Verfügung (Webservices, JDBC Datenbank Connector, XML Im- oder Export, XLS Im- oder Export oder das Zusatztool HCM Connect). Es stehen auch Connectoren für gescannte Daten und Dokumente oder E-Mails zur Verfügung.

  Erweiterte Suche (Xtended Search):
Die Unternehmenssuche Xtended Search erlaubt das Suchen sowohl in den einzelnen Vorgängen, in Dokumenten als auch in Prozessen. Die Suchkriterien bzw. Suchfilter können individuell angepasst werden. Anhand eines Such-Interfaces ist auch die Anbindung an andere Datenquellen wie z.B. einer SQL Datenbank möglich.
Die Suchen lassen sich auch als gespeicherte Suchen in grafische Bedienoberflächen integrieren, so dass eine sehr intuitive Bedienung über Icons oder andere Navigationselemente als komplexe Anfragen auf verschiedenste Datenquellen realisiert werden kann.

  Eingabe-App
Es können verschiedenste Smartphone-Apps für die Formulareingabe konzipiert werden. Die App funktioniert somit als Frontend für die Eingabe von Daten, beispielsweise um etwa Beschwerden, Feedback oder Mängel bequem mobil über das Smartphone abgeben zu können.

  Die Plattform:
Die SEC Smart Enterprise Collaboration Suite erfüllt alle Anforderungen an eine moderne und ganzheitliche Collaboration. Damit lassen sich alle Werkzeuge und Lösungen beliebig ausbauen und Sie sind zukunftssicher für weitere Anforderungen aufgestellt. Mehr dazu unter SEC Smart Enterprise Collaboration).


  Fertige Business-Lösungen:
Wir bieten Ihnen zahlreiche weitere Best-Practice Business-Lösungen aus den Bereichen Personal, Einkauf, Entwicklung/Projekt, Qualität und Service ( siehe Liste weiterer Business-Lösungen von HCM). Selbstverständlich können diese Prozesse an Ihre Anforderungen und Bedürfnisse angepasst werden. Es können Prozessschritte ergänzt und erweitert, oder für Sie unnötige Prozessschritte entfernt werden. Auch das Wording der Formulare und Masken kann an Ihre unternehmenseigene Sprache angepasst werden.

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